１．ダイレクトノー。 セールス、長期的な関係でない相手から声をかけてくる場合。 ただノーという。謝らないでいい。 ２．リフレクティングノー。 ネガティブな印象を和らげるノー。相手の言い分を繰り返して、ノーという。 例 ・・・してほしいということ…

１．できない（can not)ではなく、しない、やりません（do not)で断る。 できない→自分の周囲の条件、事情があってできない。相手に交渉の余地を与える。 （できない事情をクリアしたらできるでしょ？） しない、やりません→自分の意思で断る。 断れない人の…

１．習慣を変えることに不快感を感じていることに気づく 何かを変えようとすると（やめようとすると）不快感が現れる。 なぜ不快感を感じた？ 不快感は、今自分が変わろうとしていることの第一歩であることに気づく。 ２．否定形の命令をやめる 株取引をしな…

コミュニケーションを取る時は、自分の本心を明かす。 本心を隠さない。 相手から嫌われると思ったことを言っても嫌われることはない。 自分の感じてる感情を丁寧に伝える努力をする。 ただし、相手の批判はしない。 コミュニケーションは、相手にあわせて空…